SeniorDigital hjælper med alt det digitale
Det kræver sine it-færdigheder at begå sig i et samfund så digitaliseret som det danske. Birgit får hjælp til alt det digitale af SeniorDigital.
MitID, digitale skemaer, digital post og apps på smartphones. Det kræver sine it-færdigheder at begå sig i et samfund så digitaliseret som det danske. Birgit får hjælp til alt det digitale af SeniorDigital.
Det startede med en flytning – eller faktisk to. Birgits mand Erik flyttede på plejehjem, og Birgit selv flyttede fra deres hus i vandkanten til Vesterbro i Aalborg. Nu skulle hun stå for to husholdninger alene og selv klare alt det digitale. Men Birgit er ikke helt tryg ved det digitale. Hun bliver nemt usikker på, om hun har gjort det rigtigt. Derfor kontaktede hun SeniorDigital og fik snart besøg af Tine, som hjælper med at få styr på alt det digitale.
SeniorDigital betyder alverden
”Der har været mange ting: To hold flytninger og en aflastning”, fortæller Birgit, som er glad for, at hun kan ringe efter Tine, når hun har behov for hjælp. ”Det betyder alverden for mig, at jeg kan få hjælp, for jeg har ingen helt tæt på, der er klog på alt det der”, forklarer hun.
Birgit Møller Jensen får hjælp af SeniorDigital til at få styr på alt det digitale i forbindelse med, at hendes mand Erik er flyttet på plejehjem, og hun selv er flyttet i lejlighed i Aalborg.
Datteren bor i København og kan ikke hjælpe i hverdagen. ”SeniorDigital hjælper mig med alt det digitale. Det kan være for eksempel, hvis jeg skal have betalt en regning, eller overføre noget til betalingsservice, sådan at det går nemt fremover”, fortæller Birgit, mens hun og Tine får styr på dagens opgaver i netbanken.
Personlig hjælp til digital selvstændighed
Tine er seniorjobber og den ene af to ansatte i SeniorDigital, som tager rundt for at hjælpe ældre med digitalt bøvl i private hjem, på plejehjem og kommunens aktivitetscentre. Hun ved af erfaring, hvor indgribende det kan være i en ældres hverdag, hvis det digitale driller: ”Det er jo selvstændighed, vi taler om. Hvis MitID driller, så mister du adgangen til din økonomi og kan end ikke betale en regning selv. Og er mobilen gået i sort, forsvinder kontakten til omverdenen. Så er du pludselig meget afhængig af andres hjælp”, fortæller Tine. Hun er glad for jobbet og nyder at hjælpe Birgit og andre ældre med at genvinde den digitale selvstændighed, når it-løsninger eller udstyr driller.
”At jeg kan få den hjælp, det betyder alverden, for så kan jeg føle mig tryg i, at det er gjort rigtigt,” siger Birgit Møller Jensen
Digital tryghed
Birgit og Tine er ved at være igennem dagens opgaver i netbanken. ”Det går jo godt”, lyder det fra Tine. ”Ja, nu skal vi jo ikke tage munden for fuld”, svarer Birgit prompte og begge bryder ud i latter.
Birgit oplever, at det kan være svært at finde rundt i netbanken og huske, hvordan den fungerer. Hun skal nemlig klare alt det digitale for både sig selv og for sin mand, som bor på plejehjem. Det gør hende utryg – for er regningen nu også er betalt, som den skal?
Derfor er hun også utrolig glad for den hjælp, hun kan få af SeniorDigital: ”At jeg kan få den hjælp, det betyder alverden, for så kan jeg føle mig tryg i, at det er gjort rigtigt,” smiler Birgit, inden hun og Tine slutter for denne gang.
Digital inklusion for ældre
SeniorDigital er Aalborg Kommunes tilbud til ældre borgere, som har svært ved at anvende digitale løsninger i hverdagen og i kontakten med det offentlige. SeniorDigital tilbyder ældre målrettet og personlig hjælp med deres digitale udfordringer i trygge omgivelser – typisk i eget hjem. Målet er at støtte den enkelte i at bevare sin selvstændighed i det digitale samfund.